Künstliche Intelligenz kann uns Arbeit abnehmen, wenn wir gerade andere Dinge im Kopf haben. Das kann zum Beispiel auch das Beantworten von Anrufen sein. Wie das funktioniert, zeige ich heute.
Was kann fonio.ai?
Fonio.ai ist ein KI-Telefonassistent, der rund um die Uhr Anrufe für dich entgegennimmt. Die KI beantwortet Fragen von Kund:innen, vereinbart Termine und leitet wichtige Anrufe weiter.
Das Tool klingt dabei wie ein echter Mensch und spricht auf Deutsch. So musst du oder dein Team nicht immer selbst ans Telefon gehen, praktisch auch nachts oder am Wochenende.
Alternativen sind beispielsweise sipgate, VITAS oder Parloa.
Wie nutze ich fonio.ai?
Du richtest deinen KI-Anrufbeantworter über die Webseite von fonio.ai ein. Dabei legst du fest, wie der Assistent auf Fragen antworten soll und welche Informationen er weitergeben darf.
Du bekommst eine Telefonnummer, die Kund:innen anrufen können, oder du verbindest deine bestehende Nummer mit dem System.
Nach jedem Gespräch erhältst du eine Zusammenfassung per E-Mail. Du kannst den Assistenten jederzeit anpassen und ihm neue Antworten beibringen.
Wie viel kostet fonio.ai?
Fonio.ai bietet verschiedene Preismodelle an. Die günstigste Variante ist ein Prepaid-Modell ab 0,20 Euro pro Gesprächsminute mit einer Mindestaufladung von 300 Euro.
Für regelmäßige Nutzung gibt es Abos ab 85 Euro pro Monat (bei jährlicher Zahlung), die bereits 1.000 Gesprächsminuten enthalten.
